Gypsum Drywall Política Comercial PÁGINA 03 | POLÍTICA COMERCIAL | 2010 INTRODUÇÃO Políticas Comerciais Lafarge Gypsum A Lafarge Gypsum se compromete a oferecer produtos e serviços de qualidade, visando atender às necessidades dos seus clientes. Para fazer o pedido, é importante que o cliente esteja ciente das informações aqui apresentadas. 1. PRODUTOS LAFARGE GYPSUM A Lafarge Gypsum é uma empresa que produz sistemas de paredes e forros Gypsum Drywall e gesso em pó. Nossos produtos são comercializados pela própria Lafarge Gypsum e por distribuidores em todo o Brasil. 1.1 MEDIDAS ESPECIAIS Neste documento disponibilizamos as medidas-padrão dos produtos da linha Lafarge Gypsum. As encomendas que não seguirem as especificações aqui descritas serão considerados pedidos e medidas especiais que não podem ser canceladas pelos clientes. A quantidade mínima de um produto sob encomenda é de 1.500 m², respeitando os seguintes prazos de manufatura. Produtos Local de Fabricação Pontos de Venda Sistema de parede e forro Gypsum Drywall Petrolina/PE Petrolina/PE, Pouso Alegre/MG, São Leopoldo/RS Gesso em Pó Araripina/PE Araripina/PE Modelos Prazo (dias) Chapa Standard (ST) 12 Chapa Resistente ao Fogo (RF) 70 Chapa Resistente à Umidade (RU) 30 Forro Gypsum Aramado (FGA)* 30 Chapa de 6 mm 70 1.2 EMBALAGENS Os produtos Lafarge Gypsum são vendidos em embalagens fechadas que, em hipótese alguma, devem ser abertas antes do momento de utilização do produto. Veja na tabela abaixo os formatos em que são comercializados. Produtos Embalagens Chapas pallets Perfis amarrados / feixes Gesso, Cola e Massa Sacos* Parafusos e Acessórios caixas Massa Pronta baldes *Para chapas de 9,5 e 15 mm fora do padrão (1,20 x 2,40 m), os pedidos devem ser de, no mínimo, 8.000 m². Obs: Chapas de 1,20 x 2,40 tem saída imediata. *Os produtos ensacados (gessos, massas em pó e colas) somente são paletizados em caso de cargas mistas (gesso e chapa) ou quando houver solicitação do cliente. Neste caso é cobrada uma taxa de serviço que pode ser informada através do SAC. PÁGINA 04 | POLÍTICA COMERCIAL | 2010 RR (13) (20) AP (13) (20) PA (3) (6) AM (13) (20) AC (10) (8) RO (10) (8) MA (2) (6) PI (2) (6) TO (4) (4) BA (2) (4) GO (4) (3) DF (4) (3) MT (5) (5) MG (4) (1) SP (5) (1) (2) MS (5) (4) PR (6) (2) (2) (1) SC (7) (2) RJ (5) (1) ES (3) (2) SE (2) (5) AL (2) (5) PE (2) (5) RN (3) (6) PB (2) (5) RS (7) (3) (1) CE (2) (6) 2. ENTREGA A Lafarge Gypsum oferece três modalidades para a entrega de seus produtos aos clientes: CIF - A Lafarge Gypsum é responsável pelo transporte da carga até o endereço especificado pelo cliente, dentro do território nacional. FOB - O cliente é responsável pela retirada e transporte dos produtos. FOB TAXI - A Lafarge Gypsum é responsável pelo agenciamento do transporte. O cliente é responsável pela retirada, seguro e pagamento do transporte e eventuais taxas. POLÍTICA COMERCIAL 2.1 ORIENTAÇÕES PARA CARGAS CIF Veículo O cliente deve especificar os tipos de veículos aptos a fazerem a entrega no local determinado. Caso haja qualquer problema decorrente de incorreção ou a ausência desta informação, o cliente será responsável pelos custos inerentes à sua resolução. Descarga As descargas, incluindo a retirada da lona do caminhão são de responsabilidade do cliente. Horário As descargas são realizadas entre 8:00h e 17:00h. Ao fazer o pedido, o cliente deve informar qualquer restrição quanto ao horário da descarga. Os motoristas da Lafarge Gypsum são orientados a contactar o cliente um dia antes de sua chegada. Se o cliente não realizar a descarga dentro do horário, arcará com todas as despesas referentes à diária do motorista. A Lafarge Gypsum se reserva o direito de suspender qualquer entrega por motivo de força maior, como por exemplo greves, inundações, incêndios, entre outros e/ou renegociar prazos de entrega. Local O cliente deve indicar o local para a descarga. Eventuais multas de trânsito que ocorrerem durante a descarga e em razão dela ficam, automaticamente, por conta do cliente. Impostos e taxas A Lafarge Gypsum se responsabiliza pelo pagamento dos impostos. O motorista não tem autorização para efetuar qualquer espécie de cobrança ao cliente. Embalagem Para transporte de Qualigesso, a Lafarge Gypsum envia sacos não valvulados sobressalentes para reensaque (5 por caminhão, 10 por carreta). As massas e colas não podem ser reensacadas em hipótese alguma. Prazo Para estimar o prazo de entrega, o cliente deve somar o tempo de agenciamento e o de trânsito de acordo com a tabela e mapa abaixos. Canhoto da nota fiscal dos produtos O canhoto da NF deve, obrigatoriamente, ser assinado pelo cliente, datado (de forma legível), carimbado e devolvido em mãos ao motorista. Tempo de Trânsito Origem Tempo Petrolina/PE 24 horas Araripina/PE 48 horas* Pouso Alegre/MG 24 horas São Leopoldo/RS 24 horas Tempo de Agenciamento *Cargas mistas (gesso e chapas), acrescentar mais um dia no prazo de agenciamento. ATENÇÃO Os prazos poderão sofrer uma variação de até 2 dias. Caso a data da entrega caia no fim de semana, será efetuada no primeiro dia útil seguinte. LEGENDA: Sigla do Estado de destino. (x) dias de trânsito a partir de Pernambuco/PE. (y) dias de trânsito a partir de Pouso Alegre/MG. (z) dias de trânsito a partir de São Leopoldo/RS. Nos meses de fevereiro, março, setembro, outubro e novembro, o prazo poderá ser extendido em 48 horas. Gypsum Drywall Política Comercial PÁGINA 03 | POLÍTICA COMERCIAL | 2010 INTRODUÇÃO Políticas Comerciais Lafarge Gypsum A Lafarge Gypsum se compromete a oferecer produtos e serviços de qualidade, visando atender às necessidades dos seus clientes. Para fazer o pedido, é importante que o cliente esteja ciente das informações aqui apresentadas. 1. PRODUTOS LAFARGE GYPSUM A Lafarge Gypsum é uma empresa que produz sistemas de paredes e forros Gypsum Drywall e gesso em pó. Nossos produtos são comercializados pela própria Lafarge Gypsum e por distribuidores em todo o Brasil. 1.1 MEDIDAS ESPECIAIS Neste documento disponibilizamos as medidas-padrão dos produtos da linha Lafarge Gypsum. As encomendas que não seguirem as especificações aqui descritas serão considerados pedidos e medidas especiais que não podem ser canceladas pelos clientes. A quantidade mínima de um produto sob encomenda é de 1.500 m², respeitando os seguintes prazos de manufatura. Produtos Local de Fabricação Pontos de Venda Sistema de parede e forro Gypsum Drywall Petrolina/PE Petrolina/PE, Pouso Alegre/MG, São Leopoldo/RS Gesso em Pó Araripina/PE Araripina/PE Modelos Prazo (dias) Chapa Standard (ST) 12 Chapa Resistente ao Fogo (RF) 70 Chapa Resistente à Umidade (RU) 30 Forro Gypsum Aramado (FGA)* 30 Chapa de 6 mm 70 1.2 EMBALAGENS Os produtos Lafarge Gypsum são vendidos em embalagens fechadas que, em hipótese alguma, devem ser abertas antes do momento de utilização do produto. Veja na tabela abaixo os formatos em que são comercializados. Produtos Embalagens Chapas pallets Perfis amarrados / feixes Gesso, Cola e Massa Sacos* Parafusos e Acessórios caixas Massa Pronta baldes *Para chapas de 9,5 e 15 mm fora do padrão (1,20 x 2,40 m), os pedidos devem ser de, no mínimo, 8.000 m². Obs: Chapas de 1,20 x 2,40 tem saída imediata. *Os produtos ensacados (gessos, massas em pó e colas) somente são paletizados em caso de cargas mistas (gesso e chapa) ou quando houver solicitação do cliente. Neste caso é cobrada uma taxa de serviço que pode ser informada através do SAC. PÁGINA 04 | POLÍTICA COMERCIAL | 2010 RR (13) (20) AP (13) (20) PA (3) (6) AM (13) (20) AC (10) (8) RO (10) (8) MA (2) (6) PI (2) (6) TO (4) (4) BA (2) (4) GO (4) (3) DF (4) (3) MT (5) (5) MG (4) (1) SP (5) (1) (2) MS (5) (4) PR (6) (2) (2) (1) SC (7) (2) RJ (5) (1) ES (3) (2) SE (2) (5) AL (2) (5) PE (2) (5) RN (3) (6) PB (2) (5) RS (7) (3) (1) CE (2) (6) 2. ENTREGA A Lafarge Gypsum oferece três modalidades para a entrega de seus produtos aos clientes: CIF - A Lafarge Gypsum é responsável pelo transporte da carga até o endereço especificado pelo cliente, dentro do território nacional. FOB - O cliente é responsável pela retirada e transporte dos produtos. FOB TAXI - A Lafarge Gypsum é responsável pelo agenciamento do transporte. O cliente é responsável pela retirada, seguro e pagamento do transporte e eventuais taxas. POLÍTICA COMERCIAL 2.1 ORIENTAÇÕES PARA CARGAS CIF Veículo O cliente deve especificar os tipos de veículos aptos a fazerem a entrega no local determinado. Caso haja qualquer problema decorrente de incorreção ou a ausência desta informação, o cliente será responsável pelos custos inerentes à sua resolução. Descarga As descargas, incluindo a retirada da lona do caminhão são de responsabilidade do cliente. Horário As descargas são realizadas entre 8:00h e 17:00h. Ao fazer o pedido, o cliente deve informar qualquer restrição quanto ao horário da descarga. Os motoristas da Lafarge Gypsum são orientados a contactar o cliente um dia antes de sua chegada. Se o cliente não realizar a descarga dentro do horário, arcará com todas as despesas referentes à diária do motorista. A Lafarge Gypsum se reserva o direito de suspender qualquer entrega por motivo de força maior, como por exemplo greves, inundações, incêndios, entre outros e/ou renegociar prazos de entrega. Local O cliente deve indicar o local para a descarga. Eventuais multas de trânsito que ocorrerem durante a descarga e em razão dela ficam, automaticamente, por conta do cliente. Impostos e taxas A Lafarge Gypsum se responsabiliza pelo pagamento dos impostos. O motorista não tem autorização para efetuar qualquer espécie de cobrança ao cliente. Embalagem Para transporte de Qualigesso, a Lafarge Gypsum envia sacos não valvulados sobressalentes para reensaque (5 por caminhão, 10 por carreta). As massas e colas não podem ser reensacadas em hipótese alguma. Prazo Para estimar o prazo de entrega, o cliente deve somar o tempo de agenciamento e o de trânsito de acordo com a tabela e mapa abaixos. Canhoto da nota fiscal dos produtos O canhoto da NF deve, obrigatoriamente, ser assinado pelo cliente, datado (de forma legível), carimbado e devolvido em mãos ao motorista. Tempo de Trânsito Origem Tempo Petrolina/PE 24 horas Araripina/PE 48 horas* Pouso Alegre/MG 24 horas São Leopoldo/RS 24 horas Tempo de Agenciamento *Cargas mistas (gesso e chapas), acrescentar mais um dia no prazo de agenciamento. ATENÇÃO Os prazos poderão sofrer uma variação de até 2 dias. Caso a data da entrega caia no fim de semana, será efetuada no primeiro dia útil seguinte. LEGENDA: Sigla do Estado de destino. (x) dias de trânsito a partir de Pernambuco/PE. (y) dias de trânsito a partir de Pouso Alegre/MG. (z) dias de trânsito a partir de São Leopoldo/RS. Nos meses de fevereiro, março, setembro, outubro e novembro, o prazo poderá ser extendido em 48 horas.